售后服務(wù)


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1. 您同意,東大門(mén)美購網(wǎng)有權自行全權決定以任何理由不經(jīng)事先通知的中止、終止向您提供部分或全部服務(wù),暫時(shí)凍結或永久凍結(注銷(xiāo))您的賬戶(hù)在東大門(mén)美購全部網(wǎng)站的權限,且無(wú)須為此向您或任何第三方承擔任何責任。

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    請在購買(mǎi)前仔細閱讀斷貨、缺貨和無(wú)現貨取消訂單的退款說(shuō)明。如注冊為網(wǎng)站會(huì )員,并成功下單則代表您同意下述條件:

  韓國東大門(mén)批發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)品更迭速度較快,因斷貨、缺貨和無(wú)現貨取消的訂單,貨款將自動(dòng)退至您網(wǎng)站的余額賬戶(hù)中。余額賬戶(hù)永不失效,可用于支付訂單貨款及包裹運費。

    請在購買(mǎi)前仔細閱讀退換貨服務(wù)政策,如果使用東大門(mén)美購的代購服務(wù),則代表您同意下述政策:

1.韓國東大門(mén)批發(fā)市場(chǎng)商品在無(wú)質(zhì)量問(wèn)題情況下是不允許退換的,特殊情況下可以換貨但不能退貨,換貨往返運費客戶(hù)負責。

2.東大門(mén)美購只能為發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的商品提供換貨服務(wù)。商品以訂單發(fā)貨的實(shí)物為準,針對商品顏色色差、尺碼大小不標準、面料材質(zhì)等產(chǎn)生的異議,將不構成換貨的理由;

  有問(wèn)題的產(chǎn)品,請在簽收包裹后24小時(shí)內聯(lián)系客服,超期將不再受理;

3.為保證采購人員能及時(shí)處理調換貨商品,請在與客服溝通確認后的24小時(shí)內完成返貨,返貨不接受運費到付。中國現貨商品支持七天無(wú)理由退換貨。(具體詳情咨詢(xún)客服)


    收到的商品實(shí)物出現以下問(wèn)題之一,可聯(lián)系客服進(jìn)行調換貨處理。

1. 質(zhì)量問(wèn)題:如商品外觀(guān)有明顯破損、大面積污跡等。(不包含對面料材質(zhì)、做工、內襯不滿(mǎn)意等);

2. 款式錯誤:如襯衣采購成裙子等。(不包含一些與圖片的微小的細節差異,如:領(lǐng)子比圖片小等);

3. 顏色錯誤:如白色采購成黑色等。(不包含檔口實(shí)拍圖與實(shí)物的色差)。  

 

    在以下情況我們有權拒絕客戶(hù)的退換貨要求

1. 貨物出現破損,但沒(méi)有在收貨時(shí)當場(chǎng)要求送貨人員換貨的!

2. 超過(guò)退換貨期限的退換貨要求!

3. 退換貨物不全或者外觀(guān)受損!

4. 客戶(hù)發(fā)貨單據丟失或者不全!

5.  產(chǎn)品并非我們提供!

6.  貨物本身不存在質(zhì)量問(wèn)題的!

7. 打折商品存在質(zhì)量問(wèn)題的!

 

 質(zhì)量保證: 每件商品從采購到發(fā)貨都會(huì )由專(zhuān)職員工進(jìn)行嚴格的檢查,即:采購、入庫、發(fā)貨三個(gè)環(huán)節。

                    以確保把最完美的商品送到客戶(hù)手中。